Home > Inicio > Servicio al Cliente > Centro de facturación y pagos

Centro de facturación y pagos

 
Registre su cuenta y haga sus pagos en línea
 

¿Le interesa aprender más sobre su factura mensual, consumo de energía, cargos anteriores y actuales? ¿Desea ver opciones de pago adicionales? ¿O simplemente está buscando la Estación de pago más cercana? Entonces está en el sitio correcto.

CPL Retail Energy & CPL PrepaidSM ofrece una gama de opciones fáciles de pago. Algunas de las cuales, estamos seguros que se acomodarán a su horario. Vea fala opción que más.

Plan de Pagos Periódicos

CPL Retail Energy Plan de Pagos Periódicos

¿No sería fantástico tener una fecha de vencimiento menos que recordar? Sólo haga clic aquí y solicite pagar su factura en forma automática cada mes desde su cuenta de cheques, ahorros o su tarjeta de crédito, puede inscribirse con nuestro Administrador de cuentas en Internet. La inscripción es fácil y el servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.


Clientes de CPL PrepaidSM: inscríbase en los pagos por Internet y programe pagos únicos y/o pagos automáticos con su tarjeta de crédito.

Si no tiene tiempo para inscribirse haga un pago único.


Pago único

Pago en Línea

Si quiere pagar sus facturas por Internet con su tarjeta de crédito o su cuenta de cheques o de ahorros, se puede inscribir en el Administrador de cuentas en Internet. La inscripción es fácil y el servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.


 

Pago por correo

Si pagar por correo es su método de preferencia, recorte la porción de abajo de su factura y envíela con su cheque a:

CPL Retail Energy LP
P.O. Box 660897
Dallas, TX 75266-0897
Recuerde de hacer referencia a su número de cuenta en la parte de enfrente de su cheque.
 
Nota: Esta opción no está disponible para clientes de CPL PrepaidSM.

Pago por Teléfono

Pay My Bill (pagar mi factura), nuestro socio de pagos automatizados, le permite pagar su factura por teléfono con su tarjeta de crédito o débito Discover, Visa o Mastercard. Llame sin costo al 1-866-463-8433. Para CPL PrepaidSM llame sin costo al 1-877-214-1178.

Nota: no se le cobrará una tarifa de conveniencia por cada pago.

En Persona

Si le es más fácil entregar su pago a un representante, visite una de nuestras Estaciones de Pago. Encuentre una de las Estaciones de Pago más cercanasa usted. Clientes de CPL PrepaidSM pueden visitar una de nuestras convenientes estaciones de pago autorizadas.
 

Clientes de CPLPrepaidSM

Atención clientes de CPL PrepaidSM:

Para utilizar CPL PrepaidSM debe tener un medidor inteligente aprovisionado (también conocido como un Medidor Avanzado), y un teléfono con la capacidad de texto SMS con servicio activo o una dirección de correo electrónico actual para recibir sus comunicaciones diarias del uso de electricidad. Además, no puede ser un Paciente de Cuidados Críticos o Condición Crónica.

Al inscribirse, le proporcionaremos su Número de pago en un mensaje de texto o correo electrónico.    Además le enviarán por correo postal una tarjeta de membresía en el transcurso de 7 a 10 días. Mientras procesamos su inscripción, podría tomar hasta 8 horas para que el sistema reconozca su Número de pago. El uso de este Número de pago garantizará que se acredite su cuenta.

CPL PrepaidSM está disponible en las siguientes ciudades de Texas:

Aransas Pass, Banquete, Bishop, Corpus Christi, Gregory, Ingleside, Portland, Robstown, Rockport

<><><><><><><><><><><><><><>
Infórmese más sobre el Administrador de cuentas en Internet
 
 

Maneje su cuenta en Internet y tenga acceso seguro y en tiempo real a las siguientes opciones:

E-Bill:

Reduzca la aglomeración de papeles, haga que le envíen su factura de electricidad directamente a su bandeja de correo electrónico. También podrá ver sus facturas anteriores.

Transferencia de su servicio:

¿Se va a mudar? Transfiera rápidamente el servicio a su nueva residencia, sin los largos tiempos de espera.

Pagos por Internet:

Pague su saldo en Internet con ChoicePay – nuestro socio para pagos automatizados. Usted puede pagar su factura con su tarjeta de crédito con su cuenta de cheques, esto reduce la necesidad de estampillas, de sobres y de hacer cheques.

Dé seguimiento a su consumo de energía:

El administrador de cuentas en Internet le permitirá dar seguimiento a su consumo de energía anterior y actual.

Vea su cuenta en Internet:

Con una cuenta en Internet usted tiene la capacidad de ver y actualizar su información de contacto.

También podrá ver su cuenta e historial de pago, manteniéndole actualizado sobre las transacciones más recientes en su cuenta.


Para quienes ya se han inscrito a Su Cuenta, hagan clic aquí.

Nota: Si usted tiene preguntas sobre el acceso a Su Cuenta, póngase en contacto con uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente, al teléfono gratuito 1-866-322-5563. 

Configurar su cuenta para ver su factura es rápido y seguro.

Si esta es la primera vez que nos visita, ¡necesitamos registrarlo! Utilice su número de cuenta de CPL como identificación para iniciar sesión y el número de su establecimiento como la contraseña (puede encontrar ambos números en una factura de servicio de electricidad).
Una vez que inicie sesión satisfactoriamente, se le pedirá que cambie su identificación de inicio de sesión y su contraseña ¡Elija las que usted quiera, pero no olvide tomar nota de ellas!
Con esta nueva herramienta, se beneficiará con varias características nuevas diseñadas para simplificar la forma en que maneja su cuenta.

¿Eligió a CPL Retail Energy como su proveedor de electricidad?

Tenga en cuenta que recibirá su primera factura aproximadamente 30 días después de que recibamos la información necesaria sobre su cuenta del servicio público local. Le enviaremos su factura de electricidad una vez al mes. Si no ha recibido su factura recientemente, comuníquese con nosotros llamando al 1-866-322-5563 para recibir asistencia.

Plan de Pago Diferido: Si usted necesita más tiempo para pagar, por favor considere nuestro 'Plan de Pago Diferido' el cual le permite pagar su factura expirada en montos determinados durante un periodo de tiempo específico.

 

¡REGÁLATE SÁBADOS CON ELECTRICIDAD GRATI

¿Qué es mejor que 24 horas de electricidad gratis los sábados? ¡Una estupenda tarifa baja el resto de la semana!
Conoce más …

¡INSCRÍBASE AHORA!

Descubra magníficas tarifas de electricidad y gas natural al inscribirse hoy.
Aprenda más

Simplifique su mudanza

Es complicado mudarse de casa, pero transferir su servicio de electricidad no debería ser. Nosotros le ayudamos.
Aprenda más

Producto Especial

El Plan Price Advantage le ofrece un precio bajo MÁS un crédito de 3% en su factura. ¿Qué más podría esperar?
Aprenda más